Garanti och öppet köp

Retur- och garantivillkor

Nya produkter:

• Du har rätt att returnera nya tabletter och mobiltelefoner mot återbetalning inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.
• Returen måste ske med originalförpackning och produkten får inte ha öppnats. Vi har ingen ångerrätt efter att produkten har öppnats.
• Garantin på skärmar och bytesskärmtjänster är 3 månader efter installation. Läs noga igenom garantivillkoren.
• Garantin omfattar touch- och skärmfunktion, men inte kosmetiska fel. Garantin gäller inte och är förbrukad vid tappskador, slitage, felaktig montering eller om skärmen utsatts för yttre åverkan.

Nya mobiltelefoner:

• Nya mobiltelefoner har 12 månaders garanti.
• Returen måste ske med originalförpackning och produkten får inte ha öppnats. Vi har ingen ångerrätt efter att produkten har öppnats.

Begagnade mobiltelefoner:

• Begagnade mobiltelefoner har 3 månaders garanti.
• Du har rätt att returnera en begagnad mobiltelefon inom 14 dagar med öppet köp. Mobilen måste vara i samma skick som när du köpte den.
• Beakta att följande funktioner, delar eller åtgärder omfattas inte av skarmhusets Garanti:
  
  
  Batterirelaterade problem som uppstår efter 12 månader (övriga komponenter har 24 månader garanti)
  Självorsakade skador, sprickor i glaset, böjd telefon, samt skador på hemknappen/skärmen/kameran/övrig funktion till följd av felaktig användning (till exempel att telefonen har blivit tappad).
  Fel i programvara
  Normalt slitage av batteri
  Produkten har en fuktskada
  Fel som uppstår om telefonen kopplats till en ojordad kontakt
  Kapning av ledning till strömkälla eller fysiskt öppnande av apparaten
  Fraktskadad produkt på grund av avsändarens vårdslöshet (se alltid till att förpacka alltid produkten väl)
  Borttagna serienummer eller nummer som på annat sätt gjorts oläsbara
  Övriga indirekta eller rent ekonomiska skador som orsakats av att produkten skadats, såsom förlorade datafiler
  Produkten har blivit servad eller reparerad av kunden eller en tredje part
  Användaren har glömt sitt Apple ID, lösenord eller skärmkod
  Garantin täcker enbart frakt till och från kund med transportföretag på förhand godkända av skarmhuset . Garantin täcker inte kostnader för frakt till eller från länder som skarmhuset inte säljer telefoner till.

Generella returvillkor:

• Alla defekta varor måste returneras inom 180 dagar från det ursprungliga köpdatumet. Artiklar utanför 180 dagars garanti kommer att nekas.
• Alla returnerade varor måste vara väl förpackade. Vänligen e-posta oss spårningsnumret och packlistan.
• Defekta föremål med beröringsproblem, bakgrundsbelysningsproblem, ramproblem eller problem med glas kan täckas av garantin. (Fysisk skada eller skada orsakad av felaktig installation är uteslutna).
• Om paketet du fick är skadat eller felaktigt, kontakta oss omedelbart och tillhandahåll bilder eller videor.
• Innan du skickar defekta varor, vänligen kontakta oss för att få den senaste RMA-returadressen och mer information.

Kontakta oss:

• Tveka inte att kontakta oss via e-post på info@skarmhuset.se om du har några frågor.

Returadress:

Jakob Osso

Returadress:

Kolbergavägen 39

572 40 Oskarshamn

Telefonnummer:

0720100908

E-post:

info@skarmhuset.se

Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp från Skärmhuset!